FAQ, najczęstsze pytania o stronę internetową w abonamencie
Zebraliśmy osiemnaście pytań, które zadają właściciele firm przed założeniem strony. Odpowiedzi są krótkie i konkretne, a przy każdej tematyce wskazujemy stronę, na której opisujemy ją szerzej.
Pytania o własność i rezygnację
Kto jest właścicielem domeny i strony?
Właścicielem domeny jesteś Ty, bo rejestrujemy ją na Twoje dane. Teksty i projekt strony również należą do Ciebie, więc nie jesteś uzależniony od nas ani od jednego freelancera. Zasady abonamentu opisujemy na stronie strona w abonamencie.
Co się dzieje po rezygnacji z abonamentu?
Rezygnację zgłaszasz w panelu, bez rozmów telefonicznych. Strona działa do końca opłaconego okresu, domena zostaje przy Tobie, a treści możesz wyeksportować i przenieść gdzie indziej.
Czy jest okres wypowiedzenia albo kara za wcześniejsze wyjście?
Nie ma kar ani dodatkowych opłat za rezygnację. Płacisz za okres, który już rozpocząłeś, i nic ponad to. Szczegóły zapisujemy w regulaminie.
Czy mogę przenieść istniejącą domenę do Zakładamy?
Tak, możesz przenieść domenę albo zostawić ją u obecnego rejestratora i tylko skierować ją na nową stronę. Dbamy o to, żeby w czasie zmiany adres działał bez przerwy, a poczta w domenie nie przestała dochodzić.
Pytania o uruchomienie i zmiany
Ile czasu mija od zapisu do działającej strony?
Projekt strony głównej widzisz po minucie od wpisania danych firmy. Publikacja następuje po zatwierdzeniu przez Ciebie tekstów i po skierowaniu domeny na stronę. Dokładny przebieg opisuje strona jak to działa.
Czy mogę sam poprawiać teksty na stronie?
Tak, w panelu edytujesz treści bez znajomości kodu. Jeśli wolisz, zgłaszasz zmianę nam, a my ją wprowadzamy w ramach limitu miesięcznego Twojego planu.
Co to jest zmiana i ile ich jest w planie?
Zmiana to jedna poprawka w treści lub układzie strony, na przykład nowy cennik albo zmiana godzin. Wizytówka ma 2 zmiany miesięcznie, Firma 6, a Sieć 20. Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny okres.
Co się dzieje, gdy przekroczę limit zmian?
Zmiany ponad limit realizujemy w kolejnym okresie rozliczeniowym albo możesz przejść na wyższy plan. Większość firm potrzebuje kilku poprawek w miesiącu, więc limit starcza na bieżące utrzymanie strony.
Pytania o widoczność w Google
Czy strona będzie widoczna w Google w moim mieście?
Przygotowujemy stronę pod wyszukiwanie lokalne: tytuły, opisy i nagłówki z nazwą miasta i usługi, dane strukturalne oraz mapę strony. Pozycje ustala wyszukiwarka, więc nie podajemy obietnic, ale dostarczamy podstawy SEO lokalnego, o których mówi strona funkcje.
Czy dostanę teksty pod SEO?
Plan Firma obejmuje 2 nowe teksty SEO miesięcznie, a plan Sieć 6. Wizytówka zawiera SEO lokalne podstawowe, czyli poprawnie opisaną stronę główną bez cyklicznych tekstów.
Czy potrzebuję wizytówki Google, jeśli mam stronę?
Tak, bo wizytówka Google i strona wzajemnie się uzupełniają: pierwsza pokazuje firmę w mapach, druga daje szczegóły i zaufanie. Wyjaśniamy to we wpisie strona internetowa a wizytówka Google.
Pytania o RODO, poczta i bezpieczeństwo
Jak wygląda RODO na mojej stronie?
Strona ma politykę prywatności dopasowaną do jej zakresu, a formularz zapytań jest chroniony przed spamem. W planie Sieć podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych. Całość opisujemy na stronie bezpieczeństwo.
Czy dostanę adres e-mail w mojej domenie?
Tak. Wizytówka zawiera 1 skrzynkę, a Firma 5 skrzynek e-mail w Twojej domenie, na przykład [email protected]. Dzięki temu korespondencja z klientami wygląda profesjonalnie od pierwszego dnia.
Czy robicie kopie zapasowe strony?
Tak, kopie zapasowe wykonujemy codziennie i przechowujemy je u dostawcy hostingu. Jeśli coś się zepsuje, przywracamy stronę z ostatniej poprawnej kopii.
Pytania o rozliczenia
Czy dostanę fakturę VAT i jak się rozliczam?
Tak, wystawiamy fakturę VAT za każdy okres rozliczeniowy. Ceny w cenniku są netto, więc do każdej dolicza się 23 procent VAT, który możesz odliczyć jako koszt firmy.
Czy płacę za domenę i hosting osobno?
Nie. Hosting, certyfikat SSL i domena .pl są częścią abonamentu, więc nie ma osobnych rachunków od dostawców. Porównanie z kosztami agencji znajdziesz na stronie koszt strony internetowej.
Czy mogę zmienić plan, gdy firma się rozwija?
Tak, z Wizytówki przechodzisz na plan Firma, a z Firmy na plan Sieć, gdy przybywa podstron albo lokalizacji. Zakres każdego planu zestawiamy w cenniku, a sieci powyżej 10 lokalizacji dobierają dodatkowe pakiety samodzielnie.
Pytania o różnicę wobec kreatora
Czym się różnicie od kreatora stron, w którym robię wszystko sam?
W kreatorze to Ty projektujesz układ, piszesz teksty, dbasz o SEO i pilnujesz aktualizacji. U nas projekt i teksty powstają z danych o Twojej firmie, a stronę prowadzimy co miesiąc, więc nie musisz poświęcać na nią czasu. Różnice rozbieramy na stronie kreator stron internetowych.
Szukasz innej odpowiedzi
Napisz na [email protected] albo od razu zobacz projekt swojej strony.
Załóż stronę