Regulamin usługi abonamentu strony internetowej

1. Usługodawca i definicje

Usługę świadczy marka Zakładamy, której administratorem serwisu zakladamy.pl jest podmiot prowadzący serwis, zwany dalej Usługodawcą. Kontakt z Usługodawcą odbywa się wyłącznie pod adresem [email protected]. Klientem jest osoba prowadząca działalność gospodarczą lub reprezentująca firmę, która zakłada konto i zamawia usługę. Usługą jest abonament, w ramach którego Usługodawca projektuje, zakłada i prowadzi stronę internetową Klienta zgodnie z wybranym planem.

2. Zakres usługi

W ramach abonamentu Usługodawca przygotowuje projekt strony na podstawie danych podanych przez Klienta, tworzy teksty, zapewnia hosting, certyfikat SSL, kopie zapasowe i aktualizacje bezpieczeństwa, wprowadza zmiany w limicie planu oraz stosuje podstawowe SEO lokalne i dane strukturalne. Dokładny zakres zależy od planu opisanego w cenniku. Usługodawca nie gwarantuje pozycji strony w wynikach wyszukiwania ani konkretnej liczby odwiedzin czy zapytań, ponieważ zależą one od czynników niezależnych od Usługodawcy.

3. Demo

Przed założeniem konta Klient może skorzystać z jednorazowego demo, które pokazuje projekt strony głównej na podstawie wpisanych danych firmy. Demo jest bezpłatne, ma charakter poglądowy, nie jest planem ani pozycją cennika i nie tworzy zobowiązania po żadnej ze stron. Część projektu w demo może być niedostępna do czasu założenia konta i wykupienia planu.

4. Plany

Usługa jest dostępna w trzech planach. Plan Wizytówka obejmuje stronę jednostronicową, domenę .pl, hosting, SSL, dwie zmiany miesięcznie, podstawowe SEO lokalne i jedną skrzynkę e-mail. Plan Firma obejmuje do 15 podstron, podstrony usług i miast, sześć zmian miesięcznie, dwa nowe teksty SEO miesięcznie, pięć skrzynek e-mail, statystyki odwiedzin oraz formularz zapytań na stronie Klienta z ochroną przed niechcianymi zgłoszeniami. Plan Sieć obejmuje do 10 lokalizacji, każdą z własną podstroną, 20 zmian miesięcznie, sześć tekstów SEO miesięcznie, role (właściciel, redaktor, podgląd), logowanie firmowym kontem Google lub Microsoft, gwarancję dostępności 99,9 procent, umowę powierzenia danych i jedną fakturę za wszystkie lokalizacje. Większe sieci mogą dokupić kolejne pakiety lokalizacji w panelu.

5. Ceny i podatek

Ceny są podawane w złotych netto i powiększane o podatek VAT w stawce 23 procent. Plan Wizytówka kosztuje 199 zł netto miesięcznie, plan Firma 399 zł netto miesięcznie, a plan Sieć 799 zł netto miesięcznie. Przy rozliczeniu rocznym cena miesięczna jest niższa o 50 procent i wynosi odpowiednio 99 zł, 199 zł i 399 zł netto miesięcznie, co daje 1 188 zł, 2 388 zł i 4 788 zł netto za rok. Usługodawca nie pobiera opłaty za start ani opłat jednorazowych. Aktualne ceny widnieją w cenniku.

6. Rozliczenie miesięczne i roczne

Abonament jest płatny z góry za okres rozliczeniowy, miesięczny albo roczny, wybrany przez Klienta. Za każdy okres Usługodawca wystawia fakturę VAT i przesyła ją na adres e-mail Klienta. Okres rozliczeniowy odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres, dopóki Klient nie zrezygnuje. W przypadku braku płatności Usługodawca może wstrzymać wprowadzanie zmian, a po bezskutecznym wezwaniu zawiesić publikację strony, przy czym treści Klienta pozostają zachowane do czasu uregulowania należności albo rezygnacji.

7. Zmiana planu

Klient może w panelu przejść na inny plan. Zmiana na plan wyższy działa od chwili jej potwierdzenia, a rozliczenie różnicy następuje proporcjonalnie do pozostałego okresu. Zmiana na plan niższy obowiązuje od początku kolejnego okresu rozliczeniowego, a Klient odpowiada za dostosowanie treści do limitów nowego planu.

8. Limity jako zużycie w okresie

Limity planu, czyli liczba zmian, tekstów SEO, skrzynek, podstron i lokalizacji, są liczone jako zużycie w okresie rozliczeniowym. Zgłoszona i wykonana zmiana pomniejsza limit, nawet jeśli Klient później usunie albo cofnie wprowadzoną treść. Usunięcie treści nie oddaje wykorzystanego limitu. Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny okres. Zmiany ponad limit mogą zostać wykonane po ich dokupieniu albo w kolejnym okresie.

9. Rezygnacja i brak zwrotów

Klient może zrezygnować z abonamentu w każdej chwili w panelu, bez konieczności kontaktu z Usługodawcą. Rezygnacja skutkuje od końca opłaconego okresu rozliczeniowego, a do tego czasu strona działa na dotychczasowych zasadach. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy, miesięczny lub roczny, nie podlega zwrotowi, także w przypadku wcześniejszej rezygnacji.

10. Własność domeny i eksport treści

Domena jest rejestrowana na Klienta i należy do niego. Treści przekazane przez Klienta oraz teksty przygotowane dla jego strony mogą być przez Klienta używane po zakończeniu usługi. Przy rezygnacji Klient może pobrać eksport treści swojej strony. Po zakończeniu abonamentu strona przestaje być publikowana przez Usługodawcę, a dane Klienta są przechowywane przez ograniczony czas, nie dłużej niż to konieczne, po czym są usuwane.

11. Treści i obowiązki Klienta

Klient odpowiada za prawdziwość podanych danych oraz za to, że materiały, które przekazuje, w tym zdjęcia, logo i teksty, nie naruszają praw osób trzecich. Klient nie może zamieszczać treści niezgodnych z prawem ani wprowadzających w błąd. Usługodawca może odmówić publikacji treści, które naruszają prawo lub niniejszy regulamin, a w razie poważnego naruszenia zawiesić usługę. Klient odpowiada też za dostępy do konta i powinien chronić dane logowania.

12. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada staranności, aby strona działała nieprzerwanie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak awarie sieci, działania osób trzecich czy siła wyższa. W planie Sieć obowiązuje gwarancja dostępności 99,9 procent, w zakresie opisanym w planie. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez Klienta za ostatni okres rozliczeniowy, w granicach dozwolonych przez prawo. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści wynikające z liczby zapytań albo pozycji strony w wynikach wyszukiwania.

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Klientom planu Sieć oraz innym, którzy przekazują Usługodawcy dane osób trzecich do przetwarzania w ramach usługi, Usługodawca zapewnia umowę powierzenia przetwarzania danych.

14. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych powodów, takich jak zmiana zakresu usługi, zmiana przepisów lub kosztów dostawców. Klient zostanie poinformowany o zmianie wiadomością e-mail z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeśli Klient nie zaakceptuje zmian, może zrezygnować z abonamentu, a do końca opłaconego okresu obowiązuje dotychczasowa treść regulaminu. Zmiana cen nie dotyczy już opłaconego okresu rozliczeniowego.

15. Prawo właściwe i kontakt

Regulamin podlega prawu polskiemu. Strony dążą do polubownego rozstrzygania sporów, a reklamacje i pytania należy kierować na adres [email protected]. Reklamacje rozpatrujemy w rozsądnym terminie i informujemy o sposobie rozstrzygnięcia.

Obowiązuje od 2026-10-27