Najprostszy sposób, żeby się z nami skontaktować, to wiadomość e-mail. Nie ma formularza do wypełniania ani infolinii, jest jeden adres, na który odpowiadamy po kolei, w dni robocze.
Wszystkie sprawy kieruj na adres [email protected]. Dotyczy to pytań o plany i ceny, o projekt strony, o zmiany na stronie, o rozliczenia oraz o dane osobowe. Napisz własnymi słowami, krótko i konkretnie, a odpowiemy tak, żebyś wiedział, co dalej.
Odpowiadamy w dni robocze, w kolejności zgłoszeń. Nie podajemy godzin ani czasu reakcji, bo wolimy napisać rzetelną odpowiedź niż szybką, ale ogólnikową. Jeśli sprawa wymaga sprawdzenia czegoś na Twojej stronie, wrócimy z informacją, co zostało ustalone i co zrobiliśmy. Wiadomości wysłane w weekend i w święta czekają do najbliższego dnia roboczego.
Żeby przyspieszyć odpowiedź, dołącz kilka informacji. Podaj nazwę firmy i adres strony, jeśli już ją prowadzimy, wybrany plan oraz opis sprawy. Przy prośbie o zmianę na stronie napisz, która podstrona ma zostać zmieniona i jaki tekst lub dane mają się na niej znaleźć. Przy pytaniu o rozliczenia podaj adres e-mail, na który założono konto. Przy sprawach dotyczących danych osobowych wskaż, czego dotyczy prośba, a więcej o zasadach przetwarzania znajdziesz w polityce prywatności.
Odpowiedzi na najczęstsze pytania, między innymi o własność domeny, rezygnację, liczbę zmian w planie i czas uruchomienia, znajdziesz w sekcji pytań i odpowiedzi. Szczegóły planów i cen opisuje cennik, a zasady usługi regulamin. Jeśli chcesz zobaczyć, jak mogłaby wyglądać Twoja strona, wpisz nazwę firmy i miasto na stronie głównej, a po minucie zobaczysz projekt. Nie podajemy numeru telefonu ani adresu do wizyt, dlatego e-mail jest jedynym kanałem kontaktu.